سياسة العودة واسترداد الأموال

تخطيط التصميم والقص

يتم تخصيص كل منتج بدقة من قبل مصممين مختلفين يتخذون القرارات بشأن التصميم والقص بناءً على أفضل نتيجة بصرية. إذا كانت لديك متطلبات محددة، فيرجى إخبارنا عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بسبب عدم الرضا عن التصميم أو القص، بشرط عدم وجود أخطاء كبيرة في المنتج النهائي.

كما ذكرنا سابقًا، لا نقدم استردادًا للطلبات المخصصة المؤكدة. التزامنا الأساسي هو ضمان رضاك ​​من خلال تقديم هدايا الكريستال الفريدة والمخصصة التي طلبتها. تتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط في حالة وجود عناصر تالفة أو غير صحيحة كما هو موضح أعلاه.

إذا واجهت أي مشكلات مع طلبك، أو كانت لديك أسئلة حول منتجاتنا أو خدماتنا، أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح على الفور لمعالجة مخاوفك. يرجى التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان حل إيجابي.

نظرًا للطبيعة الشخصية لمنتجاتنا، يتم تصنيع كل منتج بعناية بناءً على المحتوى الخاص بك، بما في ذلك الصور والنصوص التي تم تحميلها، ولا يمكن إعادة بيعه. يرجى التأكد من دقة جميع المعلومات قبل تقديم طلبك. إذا طلبت معاينة قبل الإنتاج ولم تكن راضيًا عن النموذج ثلاثي الأبعاد، فيمكن إصدار استرداد، مطروحًا منه رسوم النمذجة ثلاثية الأبعاد البالغة 20 دولارًا لكل صورة (سواء كانت لإنسان أو حيوان أليف).

بالنسبة للعملاء الذين يغيرون رأيهم بعد تأكيد الطلب، يتم توفير فترة زمنية مدتها 14 يومًا للاتصال بنا. ومع ذلك، يتم فرض رسوم تصميم بنسبة 70% رسوم الشحن سيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

نشكرك على اختيار متجر Crystify الإلكتروني للحصول على هدايا مخصصة لك. رضاك ​​هو أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية.