Přepravní podmínky

Vážíme si toho, že jste se rozhodli nakupovat u nás své osobní křišťálové dárky K9. Naším závazkem je bezpečně a efektivně doručit vaše vlastní výtvory. Věnujte prosím chvilku přečtení našich Zásad přepravy a sledování objednávek, abyste pochopili, jakým způsobem spravujeme vaše objednávky a řešíme případné zpoždění při doručování.

1. Zpracování objednávky

Přizpůsobení:

Po odeslání objednávky využijeme vámi zadaný obsah, například nahrané fotografie a požadovaný text, k výrobě vašeho jedinečného křišťálového dárku K9.

Inventář a řemeslné zpracování:

Na základě posouzení našich skladových zásob a náročnosti potřebného řemeslného zpracování určíme nejvhodnější sklad pro expedici.

2. Zpoždění při expedici

Přestože se snažíme urychlit zpracování a dodání objednávky, mohou různé vnější faktory, které nemůžeme ovlivnit, vést ke zpoždění expedice. Tyto faktory mohou mimo jiné zahrnovat:

Inclement Weather:

Silné povětrnostní podmínky mohou ovlivnit přepravu a potenciálně způsobit zpoždění dodávky.

Labor Strikes:

Zaměstnanecké spory v odvětví dopravy mohou ovlivnit harmonogramy přepravy.

Customs Procedures:

Mezinárodní objednávky mohou být podrobeny celním kontrolám a odbavovacím procesům, což může prodloužit dodací lhůty.

Chyby přepravce při odesílání zboží:

Chyby, zpoždění nebo dokonce ztráty způsobené přepravcem během přepravy mohou vést ke zpoždění dodání.

3. Sledování vaší objednávky

Order Confirmation:

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, který bude obsahovat vaše jedinečné číslo objednávky.

Design Confirmation:

Po zaplacení bude náš tým potřebovat 1 pracovní den na designaci vašich dárků. V případě potřeby vás můžeme oslovit pro případná upřesnění.

Případně se můžete obrátit na nás

Výroba a přeprava:

Naším cílem je dokončit výrobu a zajistit odeslání do 1-2 pracovních dnů.

Potvrzení o odeslání:

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje údaje o sledování zásilky. Tyto informace vám umožní sledovat průběh doručování.

Sledování na webových stránkách:

Po odeslání zásilky můžete sledovat průběh jejího doručení přímo na našich webových stránkách. Navštivte https://crystify.com.au/apps/parcelpanel a sledujte svou objednávku.

4. Předpokládaná doba dodání

Doba dodání se může lišit v závislosti na vaší poloze a složitosti objednávky. Nabízíme jak standardní , tak a expresní dopravní služby. Pro přesné zasílání časy, prosíme navštivte australskou poštu webovou stránku (od Post: 4067): https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,ale upozorňujeme, že se jedná o přibližné údaje, které mohou nabýt výše uvedeného zpoždění.

5. Mezinárodní přeprava

U mezinárodních objednávek mějte prosím na paměti, že celní řízení a dovozní předpisy mohou ovlivnit dobu, za kterou obdržíte svůj balíček. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom mezinárodní dodávky urychlili, ale tyto faktory mohou dodací lhůtu prodloužit.

6. Náš závazek

Snažíme se zajistit spokojenost našich zákazníků tím, že vám dodáme osobní křišťálové dárky K9. Přestože vynakládáme maximální úsilí, abychom umožnili rychlé dodání, nemůžeme zaručit přesné dodací lhůty vzhledem k nepředvídatelným okolnostem.

Děkujeme, že jste si pro své personalizované dárky vybrali Crystify internetový obchod. Pokud máte jakékoli dotazy nebo pochybnosti ohledně objednávky nebo zásilky, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. Vážíme si vaší důvěry a snažíme se vám poskytnout pozitivní zkušenosti s nakupováním.

Přijďte se na nás podívat