Versandbedingungen
Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, bei uns Ihre persönlichen K9 Kristall Geschenke zu kaufen. Unsere Verpflichtung ist es, Ihre individuellen Kreationen sicher und effizient zu liefern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Richtlinien für den Versand und die Auftragsverfolgung zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen verwalten und mögliche Lieferverzögerungen angehen.
1. Auftragsabwicklung
Kundenanpassung:
Nach Ihrer Bestellung verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Inhalte, wie z.B. Ihre hochgeladenen Fotos und den gewünschten Text, um Ihr einzigartiges K9-Kristallgeschenk zu gestalten.
Bestandsaufnahme und Handwerkskunst:
Wir bewerten unseren Bestand und die Komplexität der benötigten Handwerkskunst, um das am besten geeignete Lager für den Versand zu bestimmen.
2. Versandverzögerungen
Während wir uns bemühen, die Auftragsabwicklung und Lieferung zu beschleunigen, können verschiedene externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen beim Versand führen. Diese Faktoren können unter anderem sein:
Inclement Weather:
Schwere Wetterbedingungen können den Transport beeinträchtigen und möglicherweise zu Lieferverzögerungen führen.
Labor Strikes:
Arbeitskonflikte in der Transportbranche können sich auf die Lieferpläne auswirken.
Customs Procedures:
Internationale Bestellungen können Zollkontrollen und Abfertigungsprozesse durchlaufen, was die Lieferzeiten verlängern kann.
Fehler des Versandunternehmens:
Fehler, Verspätungen oder sogar Verluste, die durch das Transportunternehmen während des Transportprozesses verursacht werden, können zu Lieferverzögerungen führen.
3. Verfolgung Ihrer Bestellung
Order Confirmation:
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die Ihre individuelle Auftragsnummer enthält.
Design Confirmation:
Nach der Zahlung, wird unser Team 1 Werktag benötigen, um Ihre Geschenke zu desige. Wir können für alle Klärungen zu erreichen, wenn nötig.
Produktion und Versand:
Wir bemühen uns, die Produktion abzuschließen und den Versand innerhalb von 1-2 Werktagen zu veranlassen.
Versandbestätigung:
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Angaben zur Sendungsverfolgung enthält. Anhand dieser Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
Verfolgung auf der Website:
Nach dem Versand können Sie den Fortschritt der Zustellung Ihres Pakets direkt auf unserer Website verfolgen. Besuchen Sie https://crystify.com.au/apps/parcelpanel um Ihre Bestellung zu verfolgen.
4. Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Komplexität der Bestellung variieren. Wir bieten beide Standard und Express Versand services. Für exakten Versand Zeiten, bitte besuchen Sie die Australien Post Website (Von Postcode: 4067): https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,aber bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Angaben handelt und es zu den oben genannten Verzögerungen kommen kann.
5. Internationaler Versand
Bei internationalen Bestellungen bedenken Sie bitte, dass Zollverfahren und Einfuhrbestimmungen die Zeit bis zum Erhalt Ihres Pakets beeinflussen können. Wir bemühen uns, internationale Lieferungen zu beschleunigen, aber diese Faktoren können die Lieferfrist verlängern.
6. Unser Engagement
Wir verpflichten uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, indem wir Ihre personalisierten K9-Kristall-Geschenke liefern. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, können wir aufgrund unvorhersehbarer Umstände keine genauen Lieferfristen garantieren.
Danke, dass Sie sich für Crystify Online Shop für Ihre personalisierten Geschenke entschieden haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.