Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

• Στο Crystify, είμαστε περήφανοι που δημιουργούμε υψηλής ποιότητας προσαρμοσμένα δώρα από κρύσταλλο K9 με βάση τις μοναδικές σας φωτογραφίες και το εξατομικευμένο κείμενο. Για να διασφαλίσετε τη διαφάνεια και να θέσετε σαφείς προσδοκίες, διαβάστε προσεκτικά την ακόλουθη πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

🕒 Περίοδος Επιλεξιμότητας Επιστροφής Χρημάτων:

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 45 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτήν την περίοδο, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων, ανεξάρτητα από την κατάσταση της παραγγελίας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα εάν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές ή να ακυρώσετε.

🧾 Προσαρμοσμένες παραγγελίες και επιβεβαίωση

Κάθε προϊόν μας κατασκευάζεται κατά παραγγελία και η παραγωγή συνήθως ξεκινά λίγο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται με βάση το στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας:

• ✅ Εάν οι εργασίες σχεδιασμού δεν έχουν ξεκινήσει:
  Είστε επιλέξιμοι για ένα πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• ⚠️ Αν 3D Η μοντελοποίηση έχει ολοκληρωθεί αλλά η παραγωγή δεν έχει ξεκινήσει:
  ΕΝΑ 50% τέλος σχεδιασμού θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
• ❌ Εάν ο κρύσταλλος έχει ήδη παραχθεί ή/και παραληφθεί:
  ΕΝΑ 70% χρέωση σχεδιασμού και παραγωγής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Σημείωση: Επιστροφές χρημάτων βάσει δυσαρέσκειας με το οπτικό αποτέλεσμα (e.g. περικοπή ή διάταξη) δεν γίνονται δεκτές εκτός εάν υπάρχει σαφές σφάλμα στο τελικό προϊόν.

📦 Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή παραλάβετε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημέρες παράδοσης. Θα επαληθεύσουμε το πρόβλημα και θα ανακατασκευάσουμε τον κρύσταλλό σας στις χωρίς επιπλέον κόστος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

🖼 Σχεδιασμός διάταξης και περικοπή

Οι έμπειροι σχεδιαστές μας προσαρμόζουν τη διάταξη και την περικοπή ώστε να ταιριάζουν καλύτερα στο επιλεγμένο σχήμα και μέγεθος κρυστάλλου. Εάν έχετε συγκεκριμένες προτιμήσεις, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την παραγγελία.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ούτε εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων για προτιμήσεις διάταξης ή περικοπής, εκτός εάν

📩 Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια ομαλή και υποστηρικτική εμπειρία.