Política de devolución y reembolso

En Regalo de cristal 3D Crystify tienda en líneaNos enorgullecemos de elaborar regalos de cristal K9 personalizados y adaptados a sus preferencias únicas. Agradecemos su confianza y queremos aclarar nuestra política de reembolso para garantizar una comprensión clara de los servicios que ofrecemos.

Personalización y confirmación del pedido

Debido a la elaboración meticulosa de nuestros productos en función de su contenido específico, incluidas las fotos y el texto cargados, no podemos aceptar devoluciones ni brindar reembolsos una vez que se confirma un pedido. Es fundamental revisar minuciosamente el diseño y los detalles de su pedido antes de confirmarlo.

Artículos dañados o incorrectos

Entendemos que, en casos excepcionales, circunstancias imprevistas pueden provocar que se entreguen artículos dañados o incorrectos. En tales casos:

Artículos dañados:

Si recibe un producto dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Nos encargaremos de fabricar un producto de reemplazo y enviárselo de inmediato sin costo adicional.

Elementos incorrectos:

En caso de que se entregue un artículo incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Verificaremos el problema y haremos los arreglos necesarios para que se produzca y entregue el artículo correcto. En ambos casos, cubrimos todos los costos asociados.

Diseño, maquetación y recorte

Cada producto es personalizado meticulosamente por diferentes diseñadores que toman decisiones sobre el diseño y el recorte en función del mejor resultado visual. Si tiene requisitos específicos, infórmenos al realizar su pedido. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambios por insatisfacción con el diseño o el recorte, siempre que no haya errores importantes en el producto final.

Proceso de reembolso

Como se mencionó anteriormente, no ofrecemos reembolsos por pedidos personalizados confirmados. Nuestro compromiso principal es garantizar su satisfacción entregándole los obsequios de cristal K9 únicos y personalizados que solicitó. Los reembolsos solo se procesan en el caso de artículos dañados o incorrectos como se describe anteriormente.

Contáctenos

Si tiene algún problema con su pedido, tiene preguntas sobre nuestros productos o servicios o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atender sus inquietudes. Comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para garantizar una resolución positiva.

Condiciones de reembolso

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, cada artículo se elabora meticulosamente en función de su contenido específico, incluidas las fotos y el texto cargados, y no se puede revender. Asegúrese de que toda la información sea precisa antes de realizar su pedido. Si solicita una vista previa antes de la producción y no está satisfecho con el modelo 3D, se puede emitir un reembolso, menos una tarifa de modelado 3D de $ 20 por retrato (ya sea humano o mascota).

Para los clientes que cambien de opinión después de la confirmación del pedido, se ofrece un plazo de 14 días para ponerse en contacto con nosotros. Sin embargo, se aplicará un cargo por diseño del 70 % y Tarifa de envío se deducirá del importe del reembolso.

Gracias por elegir la tienda en línea Crystify para sus regalos personalizados. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dedicados a brindarle productos y servicios excepcionales.

Realización de un regalo de fotos de cristal 3D