Agradecemos su elección de comprar con nosotros por sus regalos de cristal K9 personalizados. Nuestro compromiso es entregar sus creaciones personalizadas de manera segura y eficiente. Tómese un momento para revisar nuestra política de seguimiento de envíos y pedidos para comprender cómo administramos sus pedidos y abordamos cualquier posible retraso de entrega.

1. Procesamiento de pedidos

• Personalización: Después de realizar su pedido, utilizamos el contenido que proporciona, como sus fotos cargadas y el texto deseado, para crear su regalo único de cristal K9.
• Inventario y artesanía: Evaluamos nuestro inventario y la complejidad de la artesanía necesaria para determinar el almacén más adecuado para el envío.

2. Retrasos de envío

Si bien nos esforzamos por acelerar el procesamiento y la entrega de pedidos, varios factores externos más allá de nuestro control pueden conducir a retrasos en el envío. Estos factores pueden incluir, pero no se limitan a:

• Mal tiempo: Las condiciones climáticas severas pueden afectar el transporte y potencialmente causar retrasos en la entrega.
• Huelgas laborales: Las disputas laborales dentro de la industria del transporte pueden afectar los horarios de envío.
• Procedimientos aduaneros: Los pedidos internacionales pueden someterse a inspecciones aduaneras y procesos de autorización, que pueden extender los tiempos de entrega.

3. Seguimiento de su pedido

• Confirmación de pedido: Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene su número de pedido único.
• Confirmación de diseño: Después del pago, nuestro equipo requerirá 2-3 días hábiles para desige sus regalos. Podemos alcanzar cualquier aclaración si es necesario.
• Producción y envío: Nuestro objetivo es completar la producción y organizar el envío dentro de 2-4 días hábiles.
• Confirmación de envío: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye detalles de seguimiento. Esta información le permitirá monitorear el progreso de su entrega.
• Seguimiento en el sitio web: Después del envío, puede rastrear el progreso de la entrega de su paquete directamente en nuestro sitio web.  Visita https://crystify.com.au/apps/parcelpanel Para rastrear su pedido.

4. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la complejidad de su pedido. Proporcionamos tiempos de entrega estimados en el punto de colocación de pedidos, pero tenga en cuenta que estos son aproximados y están sujetos a posibles retrasos como se mencionó anteriormente.

5. Envío internacional

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que los procedimientos aduaneros y las regulaciones de importación pueden afectar el tiempo que lleva recibir su paquete. Hacemos todo lo posible para acelerar las entregas internacionales, pero estos factores pueden extender el período de entrega.

6. Nuestro compromiso

Estamos comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes al entregar sus regalos de cristal K9 personalizados. Si bien realizamos nuestros mejores esfuerzos para facilitar la entrega rápida, no podemos garantizar los plazos de entrega precisos debido a circunstancias imprevisibles.

Gracias por seleccionar Crystify Online Store por sus regalos personalizados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su confianza en nosotros y estamos dedicados a brindarle una experiencia de compra positiva.