Conditions de service

Bienvenue dans la boutique de cadeaux photo en cristal 3D de Crystify ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et sommes ravis de vous offrir la possibilité de créer des cadeaux en cristal K9 uniques et personnalisés. Avant de commencer, veuillez prendre un moment pour consulter nos conditions de service. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web.

2. Description du service

Notre boutique en ligne permet aux clients de commander des cadeaux photo personnalisés en cristal K9. Les clients peuvent télécharger leurs propres photos et fournir du texte à graver sur le cristal. Nous utiliserons le contenu fourni pour créer les cadeaux personnalisés.

3. Processus de commande

Concevoir votre cadeau:

Les clients sont responsables de fournir des images et des textes précis et clairs pour leurs commandes. Nous ne sommes pas responsables des erreurs résultant d'inexactitudes dans le contenu fourni.

Paiement:

Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons différents modes de paiement et tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Confirmation de commande:

Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre achat.

Production et expédition:

Nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour terminer la modélisation 3D et la gravure au laser.
Nous proposons des services d'expédition standard et express. Pour connaître les délais d'expédition exacts, veuillez consulter le site Web d'Australia Post (code postal : 4067) :
https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/

Modifications et annulations:

Les modifications ou annulations de commandes peuvent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, les modifications peuvent ne pas être possibles en raison de la nature personnalisée des articles.

4. Téléchargement de contenu

Lorsque vous téléchargez des images et du texte, vous devez vous assurer que vous disposez du droit d'utiliser et de reproduire le contenu. Nous nous réservons le droit de refuser tout contenu que nous jugeons inapproprié, offensant ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

5. Assurance qualité

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.

6. Confidentialité

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les images et les logos, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans notre consentement écrit exprès.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, résultant de l'utilisation de nos produits ou services.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date d'entrée en vigueur. Il est de votre responsabilité de vérifier les mises à jour.

En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.

Merci d'avoir choisi Crystifier magasin pour vos cadeaux personnalisés en cristal K9. Nous avons hâte de vous servir !