Conditions d'expédition
Nous vous remercions d'avoir choisi de nous confier vos cadeaux personnalisés en cristal K9. Nous nous engageons à livrer vos créations personnalisées de manière sûre et efficace. Veuillez consulter notre politique d'expédition et de suivi des commandes pour comprendre comment nous gérons vos commandes et gérer les éventuels retards de livraison.
1. Traitement des commandes
Personnalisation:
Après avoir passé votre commande, nous utilisons le contenu que vous fournissez, tel que vos photos téléchargées et le texte souhaité, pour créer votre cadeau en cristal K9 unique.
Inventaire et savoir-faire:
Nous évaluons notre inventaire et la complexité de l’artisanat nécessaire pour déterminer l’entrepôt le plus approprié pour l’expédition.
2. Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions d'accélérer le traitement et la livraison des commandes, divers facteurs externes indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison. Ces facteurs peuvent inclure, sans s'y limiter :
Intempéries:
Des conditions météorologiques extrêmes peuvent avoir un impact sur le transport et potentiellement entraîner des retards de livraison.
Grèves du travail:
Les conflits de travail dans le secteur des transports peuvent affecter les calendriers d’expédition.
Procédures douanières:
Les commandes internationales peuvent être soumises à des inspections douanières et à des processus de dédouanement, ce qui peut prolonger les délais de livraison.
Erreurs du transporteur maritime:
Des erreurs, des retards ou même des pertes causés par le transporteur pendant le processus de transport peuvent entraîner des retards de livraison.
3. Suivi de votre commande
Confirmation de commande:
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant votre numéro de commande unique.
Confirmation de conception:
Après paiement, notre équipe aura besoin d'un jour ouvré pour concevoir vos cadeaux. Nous pourrons vous contacter pour toute précision si nécessaire.
Production et expédition:
Notre objectif est de terminer la production et d'organiser l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Confirmation d'expédition:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. Ces informations vous permettront de suivre l'avancement de votre livraison.
Suivi sur le site Web:
Après l'expédition, vous pouvez suivre l'avancement de la livraison de votre colis directement sur notre site internet. Visite https://crystify.com.au/apps/parcelpanel pour suivre votre commande.
4. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la complexité de votre commande. Nous offre les deux Standard et Exprimer expédition services. Pour exact expédition fois, s'il te plaît visite le Australie Poste site web (Depuis Code postal: 4067) : https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,mais veuillez noter que ces informations sont approximatives et sont sujettes à des retards potentiels comme mentionné ci-dessus.
5. Expédition internationale
Pour les commandes internationales, veuillez noter que les procédures douanières et les réglementations d'importation peuvent avoir un impact sur le délai de réception de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer les livraisons internationales, mais ces facteurs peuvent allonger le délai de livraison.
6. Notre engagement
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients en livrant vos cadeaux en cristal K9 personnalisés.Bien que nous mettions tout en œuvre pour faciliter une livraison rapide, nous ne pouvons garantir des délais de livraison précis en raison de circonstances imprévisibles.
Merci d'avoir sélectionné Boutique en ligne Crystify pour votre personnalisation Cadeaux. Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.