Conditions d'expédition
Nous apprécions votre choix de magasiner avec nous pour vos cadeaux personnalisés en cristal K9. Nous nous engageons à livrer vos créations personnalisées de manière sûre et efficace. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition et de suivi des commandes pour comprendre comment nous gérons vos commandes et remédier à d'éventuels retards de livraison.
1. Traitement des commandes
Personnalisation:
Après avoir passé votre commande, nous utilisons le contenu que vous nous fournissez, comme vos photos téléchargées et le texte souhaité, pour créer votre cadeau unique en cristal K9.
Inventaire et fabrication:
Nous évaluons notre inventaire et la complexité de l'artisanat nécessaire pour déterminer l'entrepôt le plus approprié pour l'expédition.
2) Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions d'accélérer le traitement et la livraison des commandes, divers facteurs externes indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards d'expédition. Ces facteurs peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
Inclement Weather:
Les conditions météorologiques sévères peuvent avoir un impact sur le transport et potentiellement causer des retards de livraison.
Labor Strikes:
Les conflits de travail dans l'industrie du transport peuvent affecter les calendriers d'expédition.
Customs Procedures:
Les commandes internationales peuvent faire l'objet d'inspections douanières et de procédures de dédouanement, ce qui peut allonger les délais de livraison.
Erreurs des transporteurs maritimes:
Les erreurs, les retards ou même les pertes causés par le transporteur maritime au cours du processus de transport peuvent entraîner des retards de livraison.
3. le suivi de votre commande
Order Confirmation:
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation de commande contenant votre numéro de commande unique.
Design Confirmation:
Après le paiement, notre équipe aura besoin d'un jour ouvrable pour concevoir vos cadeaux. Nous pourrons vous contacter pour toute clarification si nécessaire.
Production et expédition:
Nous nous efforçons de terminer la production et d'organiser l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Confirmation d'expédition:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant les détails de suivi. Ces informations vous permettront de suivre l'évolution de votre livraison.
Suivi sur le site web:
Après l'expédition, vous pouvez suivre l'évolution de la livraison de votre colis directement sur notre site internet. Visitez https://crystify.com.au/apps/parcelpanel pour suivre votre commande.
4 Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la complexité de votre commande. Nous offrons à la fois Standard et Express shipping services. Pour des heures d'expédition exactes, vous visitez le Australie Poste site web (De Code postal : 4067) : https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,mais sachez que ces délais sont approximatifs et sujets à des retards potentiels comme mentionné ci-dessus.
5. Expédition internationale
Pour les commandes internationales, veuillez garder à l'esprit que les procédures douanières et les réglementations en matière d'importation peuvent avoir un impact sur le délai de réception de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour accélérer les livraisons internationales, mais ces facteurs peuvent allonger le délai de livraison.
6. Notre engagement
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients en livrant vos cadeaux personnalisés en cristal K9. Bien que nous mettions tout en œuvre pour faciliter une livraison rapide, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison précis en raison de circonstances imprévisibles.
Merci d'avoir choisi le magasin en ligne Crystify pour vos cadeaux personnalisés. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre commande ou de l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat positive.