Di Hadiah Kristal 3D Crystal toko, kami bangga membuat hadiah kristal K9 khusus yang disesuaikan dengan preferensi unik Anda. Kami menghargai kepercayaan Anda dan ingin memperjelas kebijakan pengembalian dana kami untuk memastikan pemahaman yang jelas tentang layanan yang kami tawarkan.

Kustomisasi dan Konfirmasi Pesanan

Karena pembuatan produk kami yang sangat teliti berdasarkan konten spesifik Anda, termasuk foto dan teks yang diunggah, kami tidak dapat menerima pengembalian atau memberikan pengembalian uang setelah pesanan dikonfirmasi. Sangat penting untuk meninjau secara menyeluruh desain dan detail pesanan Anda sebelum mengonfirmasi.

Item Rusak atau Salah

Kami memahami bahwa, dalam kejadian yang jarang terjadi, keadaan yang tidak terduga dapat mengakibatkan kerusakan atau kesalahan pengiriman barang. Dalam kasus seperti ini:

Barang Rusak: Jika Anda menerima produk rusak, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan Anda. Kami akan mengatur agar penggantinya segera dibuat dan dikirimkan kepada Anda tanpa biaya tambahan.
Item yang Salah: Jika terjadi kesalahan pengiriman item, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di dalam 7 hari setelah menerima pesanan Anda. Kami akan memverifikasi masalahnya dan membuat pengaturan agar barang yang benar diproduksi dan dikirimkan kepada Anda. Dalam kedua kasus tersebut, kami menanggung semua biaya terkait.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk pesanan khusus yang telah dikonfirmasi. Komitmen utama kami adalah memastikan kepuasan Anda dengan memberikan hadiah kristal K9 yang unik dan personal sesuai permintaan Anda. Pengembalian dana hanya diproses jika barang rusak atau salah seperti dijelaskan di atas.

Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan pesanan Anda, memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan kami, atau memerlukan bantuan, tim dukungan pelanggan kami siap sedia untuk mengatasi kekhawatiran Anda. Silakan hubungi kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan penyelesaian yang positif.

Bagi pelanggan yang berubah pikiran setelah konfirmasi pesanan, disediakan jangka waktu 14 hari untuk menghubungi kami. Namun, biaya desain sebesar 70% dan biaya pengiriman akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.

Terima kasih telah memilih toko online Crystify untuk hadiah khusus Anda. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berdedikasi untuk menyediakan produk dan layanan yang luar biasa bagi Anda.