Kami menghargai pilihan Anda berbelanja bersama kami untuk hadiah kristal K9 pribadi Anda. Komitmen kami adalah mengirimkan kreasi khusus Anda dengan aman dan efisien. Harap luangkan waktu sejenak untuk meninjau kebijakan Pengiriman dan Pelacakan Pesanan kami untuk memahami cara kami mengelola pesanan Anda dan mengatasi potensi keterlambatan pengiriman.

1. Pemrosesan Pesanan

• Kustomisasi: Setelah melakukan pemesanan, kami menggunakan konten yang Anda berikan, seperti foto yang Anda unggah dan teks yang diinginkan, untuk membuat hadiah kristal K9 unik Anda.
• Inventaris dan Pengerjaan: Kami menilai inventaris dan kompleksitas pengerjaan yang diperlukan untuk menentukan gudang yang paling cocok untuk pengiriman.

2. Keterlambatan Pengiriman

Meskipun kami berusaha untuk mempercepat pemrosesan dan pengiriman pesanan, berbagai faktor eksternal di luar kendali kami dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman. Faktor-faktor ini mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Cuaca Buruk: Kondisi cuaca buruk dapat berdampak pada transportasi dan berpotensi menyebabkan keterlambatan pengiriman.
• Pemogokan Buruh: Perselisihan perburuhan dalam industri transportasi dapat mempengaruhi jadwal pengiriman.
• Prosedur Kepabeanan: Pesanan internasional mungkin menjalani proses pemeriksaan dan perizinan bea cukai, yang dapat memperpanjang waktu pengiriman.

3. Melacak Pesanan Anda

• Konfirmasi Pesanan: Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan yang berisi nomor pesanan unik Anda.
• Konfirmasi Desain: Setelah pembayaran, tim kami akan membutuhkan 2-3 hari kerja untuk merancang hadiah Anda. Kami dapat meminta klarifikasi jika diperlukan.
• Produksi dan Pengiriman: Kami bertujuan untuk menyelesaikan produksi dan mengatur pengiriman dalam 2-4 hari kerja.
• Konfirmasi Pengiriman: Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang menyertakan detail pelacakan. Informasi ini akan memungkinkan Anda memantau kemajuan pengiriman Anda.
• Pelacakan di Situs Web: Setelah pengiriman, Anda dapat melacak kemajuan pengiriman paket Anda langsung di situs web kami.  Kunjungi https://crystify.com.au/apps/parcelpanel untuk melacak pesanan Anda.

4. Perkiraan Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan kerumitan pesanan Anda. Kami memberikan perkiraan waktu pengiriman pada saat pemesanan, namun perlu diketahui bahwa ini hanyalah perkiraan dan dapat mengalami potensi penundaan seperti yang disebutkan di atas.

5. Pengiriman Internasional

Untuk pesanan internasional, harap diingat bahwa prosedur bea cukai dan peraturan impor dapat memengaruhi waktu yang diperlukan untuk menerima paket Anda. Kami melakukan segala upaya untuk mempercepat pengiriman internasional, namun faktor-faktor ini dapat memperpanjang jangka waktu pengiriman.

6. Komitmen Kami

Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dengan memberikan hadiah kristal K9 yang dipersonalisasi untuk Anda. Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk memfasilitasi pengiriman yang cepat, kami tidak dapat menjamin ketepatan waktu pengiriman karena keadaan yang tidak terduga.

Terima kasih telah memilih toko online Crystify untuk hadiah pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pesanan atau pengiriman Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami menghargai kepercayaan Anda kepada kami dan berdedikasi untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja yang positif.