Nel negozio di articoli da regalo Crystify 3D Crystial, siamo orgogliosi di creare regali personalizzati in cristallo K9 su misura per le vostre preferenze uniche. Apprezziamo la vostra fiducia e desideriamo chiarire la nostra politica di rimborso per garantire una chiara comprensione dei servizi che offriamo.

Personalizzazione e conferma dell'ordine

A causa della meticolosa realizzazione dei nostri prodotti in base ai vostri contenuti specifici, compresi foto e testi caricati, non possiamo accettare resi o fornire rimborsi una volta che l'ordine è stato confermato. È fondamentale esaminare attentamente il design e i dettagli dell'ordine prima di confermarlo.

Articoli danneggiati o errati

Siamo consapevoli che, in rari casi, circostanze impreviste possono causare la consegna di articoli danneggiati o errati. In questi casi:

Articoli danneggiati: Se ricevete un prodotto danneggiato, contattateci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Provvederemo a farvi spedire tempestivamente un prodotto sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo.
Articoli non corretti: In caso di consegna di un articolo non corretto, contattate il nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Verificheremo il problema e prenderemo accordi per far produrre e consegnare l'articolo corretto. In entrambi i casi, copriamo tutti i costi associati.

Come già detto, non offriamo rimborsi per gli ordini personalizzati confermati. Il nostro impegno principale è quello di garantire la vostra soddisfazione consegnandovi i regali di cristallo K9 unici e personalizzati che avete richiesto. I rimborsi vengono elaborati solo in caso di articoli danneggiati o errati, come descritto sopra.

Se riscontrate problemi con il vostro ordine, avete domande sui nostri prodotti o servizi o necessitate di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è prontamente disponibile per rispondere alle vostre domande. Contattateci e faremo del nostro meglio per garantire una risoluzione positiva.

Per i clienti che cambiano idea dopo la conferma dell'ordine, è previsto un periodo di 14 giorni per contattarci. Tuttavia, dall'importo del rimborso verrà detratto il 70% di spese di progettazione e di spedizione.

Grazie per aver scelto il negozio online Crystify per i vostri regali personalizzati. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e ci impegniamo a fornirvi prodotti e servizi eccezionali.