Politica di ritorno e rimborso
A Regalo di cristallo 3D Crystify negozio online, siamo orgogliosi di realizzare regali personalizzati in cristallo K9, su misura per le tue preferenze uniche. Apprezziamo la tua fiducia e desideriamo chiarire la nostra politica sui rimborsi per garantire una chiara comprensione dei servizi che offriamo.
Personalizzazione e conferma dell'ordine
A causa della meticolosa realizzazione dei nostri prodotti in base ai tuoi contenuti specifici, tra cui foto e testo caricati, non possiamo accettare resi o fornire rimborsi una volta che un ordine è confermato. È fondamentale esaminare attentamente il design e i dettagli del tuo ordine prima di confermare.
Articoli danneggiati o non corretti
Sappiamo che, in rari casi, circostanze impreviste potrebbero causare la consegna di articoli danneggiati o non corretti. In tali casi:
Articoli danneggiati:
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Organizzeremo la sostituzione e la spedizione a te in tempi rapidi, senza costi aggiuntivi.
Articoli non corretti:
In caso di consegna di un articolo errato, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Verificheremo il problema e prenderemo accordi per far produrre e consegnare l'articolo corretto. In entrambi i casi, copriamo tutti i costi associati.
Layout di progettazione e ritaglio
Ogni prodotto è personalizzato meticolosamente da diversi designer che prendono decisioni in merito al layout e al ritaglio in base al miglior risultato visivo. Se hai esigenze specifiche, faccelo sapere quando effettui l'ordine. Si prega di notare che non accettiamo resi o cambi per insoddisfazione con il layout o il ritaglio, a condizione che non vi siano errori importanti nel prodotto finale.
Procedura di rimborso
Come accennato in precedenza, non offriamo rimborsi per ordini personalizzati confermati. Il nostro impegno principale è garantire la tua soddisfazione consegnando i regali di cristallo K9 unici e personalizzati che hai richiesto. I rimborsi vengono elaborati solo in caso di articoli danneggiati o errati come descritto sopra.
Contattaci
Se riscontri problemi con il tuo ordine, hai domande sui nostri prodotti o servizi o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è prontamente disponibile per rispondere alle tue preoccupazioni. Contattaci e faremo del nostro meglio per garantire una risoluzione positiva.
Condizioni di rimborso
A causa della natura personalizzata dei nostri prodotti, ogni articolo è meticolosamente realizzato in base ai tuoi contenuti specifici, tra cui foto e testo caricati, e non può essere rivenduto. Assicurati che tutte le informazioni siano accurate prima di effettuare l'ordine. Se richiedi un'anteprima prima della produzione e non sei soddisfatto del modello 3D, può essere emesso un rimborso, meno una commissione di modellazione 3D di $ 20 per ritratto (sia umano che animale domestico).
Per i clienti che cambiano idea dopo la conferma dell'ordine, è prevista una finestra di 14 giorni per contattarci. Tuttavia, una commissione di progettazione del 70% e spese di spedizione verrà detratto dall'importo del rimborso.
Grazie per aver scelto il negozio online Crystify per i tuoi regali personalizzati. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e ci impegniamo a fornirti prodotti e servizi eccezionali.