Apprezziamo la scelta di acquistare con noi i vostri regali personalizzati in cristallo K9. Il nostro impegno è quello di consegnare le vostre creazioni personalizzate in modo sicuro ed efficiente. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione e tracciamento degli ordini per capire come gestiamo i vostri ordini e come affrontiamo eventuali ritardi nella consegna.

1. Elaborazione dell'ordine

• Personalizzazione: Dopo aver effettuato l'ordine, utilizziamo i contenuti forniti, come le foto caricate e il testo desiderato, per creare il vostro regalo unico in cristallo K9.
• Inventario e lavorazione artigianale: Valutiamo il nostro inventario e la complessità della lavorazione artigianale necessaria per determinare il magazzino più adatto per la spedizione.

2. Ritardi nella spedizione

Sebbene ci sforziamo di accelerare l'elaborazione e la consegna degli ordini, vari fattori esterni al di fuori del nostro controllo possono causare ritardi nella spedizione. Tali fattori possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Maltempo: Le condizioni meteorologiche avverse possono avere un impatto sul trasporto e potenzialmente causare ritardi nella consegna.
• Scioperi dei lavoratori: Le controversie sindacali nel settore dei trasporti possono influire sui programmi di spedizione.
• Procedure doganali: Gli ordini internazionali possono essere sottoposti a ispezioni e procedure di sdoganamento che possono allungare i tempi di consegna.

3. Tracciabilità dell'ordine

• Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine contenente il vostro numero d'ordine univoco.
• Conferma del design: Dopo il pagamento, il nostro team richiederà 2-3 giorni lavorativi per progettare i vostri regali. Se necessario, potremo contattarvi per qualsiasi chiarimento.
• Produzione e spedizione: Il nostro obiettivo è completare la produzione e organizzare la spedizione entro 2-4 giorni lavorativi.
• Conferma della spedizione: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione che include i dettagli di tracciamento. Queste informazioni vi consentiranno di monitorare l'avanzamento della consegna.
• Tracciamento sul sito web: Dopo la spedizione, è possibile seguire l'andamento della consegna del pacco direttamente sul nostro sito web. Visitate https://crystify.com.au/apps/parcelpanel per seguire il vostro ordine.

4. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna possono variare a seconda della località e della complessità dell'ordine. I tempi di consegna stimati vengono forniti al momento dell'invio dell'ordine, ma è bene tenere presente che sono approssimativi e sono soggetti a potenziali ritardi, come indicato sopra.

5. Spedizione internazionale

Per gli ordini internazionali, si prega di tenere presente che le procedure doganali e le norme di importazione possono influire sul tempo necessario per ricevere il pacco. Facciamo il possibile per accelerare le consegne internazionali, ma questi fattori possono allungare i tempi di consegna.

6. Il nostro impegno

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti consegnando i vostri regali personalizzati in cristallo K9. Pur facendo del nostro meglio per facilitare una consegna rapida, non possiamo garantire tempi di consegna precisi a causa di circostanze imprevedibili.

Grazie per aver scelto il negozio online Crystify per i vostri regali personalizzati. Se avete domande o dubbi sul vostro ordine o sulla spedizione, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Apprezziamo la vostra fiducia in noi e ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto positiva.