ポリシーを返して返金します

• Crystifyでは、お客様のお写真やメッセージをもとに、高品質なカスタムメイドのK9クリスタルギフトを製作することに誇りを持っています。透明性を確保し、明確なご期待をお届けするために、ご注文前に以下の返金・返品ポリシーをよくご確認ください。

🕒 払い戻し対象期間:

払い戻しをリクエストできます 45日間 ご注文から7日以内に返金手続きを行ってください。この期間を過ぎると、ご注文の状況に関わらず、返金はできません。ご注文内容をご確認いただき、変更またはキャンセルが必要な場合は、速やかにご連絡ください。

🧾 カスタムオーダーと確認

当社の製品はすべてオーダーメイドで、通常はご注文確定後すぐに生産を開始します。返金は生産工程の段階に応じて処理されます。

• ✅ 設計作業がまだ開始されていない場合：
  あなたは 全額返金。
• ⚠️ 3Dモデリングは完了しているが、生産が開始されていない場合：
  あ デザイン料50% 返金額から差し引かれます。
• ❌ 結晶がすでに生産され、または受け取られている場合：
  あ デザイン・制作費70% 返金額から差し引かれます。送料は返金できません。

注意: 最終製品に明らかなエラーがない限り、視覚的な結果 (例: 切り取りやレイアウト) に対する不満に基づく払い戻しは受け付けられません。

📦 破損または誤った商品

商品が破損していたり​​、間違った商品が届いた場合は、 7日間 配送後、問題を確認し、クリスタルを再度製作いたします。 追加費用なし送料込み。

🖼 デザインレイアウトと切り抜き

経験豊富なデザイナーが、お選びいただいたクリスタルの形状とサイズに合わせて、レイアウトとトリミングを調整いたします。ご希望がございましたら、ご注文の際にお知らせください。
レイアウトやトリミングの好みに関する返品や返金は、

📩 お問い合わせ

ご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。お客様の満足は私たちにとって大切なことであり、スムーズで充実したサポートを提供することに尽力しております。