반품 및 환불 정책

• ~에 Crystify고객님의 특별한 사진과 맞춤 문구를 바탕으로 프리미엄 K9 크리스털 선물을 제작하는 데 자부심을 느낍니다. 투명성을 보장하고 명확한 기대치를 설정하실 수 있도록 주문 전에 다음 환불 및 반품 정책을 자세히 검토해 주시기 바랍니다.

🕒 환불 자격 기간:

환불을 요청할 수 있습니다. 45일 주문 접수 기간 이후에는 주문 상태와 관계없이 환불을 처리해 드릴 수 없습니다. 주문 정보를 꼼꼼히 확인하시고, 변경이나 취소가 필요하시면 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

🧾 맞춤 주문 및 확인

모든 제품은 맞춤 제작되며, 일반적으로 주문 확인 후 제작이 시작됩니다. 환불은 제작 과정에 따라 처리됩니다.

• ✅ 디자인 작업이 시작되지 않은 경우:
  당신은 다음에 대한 자격이 있습니다 전액 환불.
• ⚠️ 만약에 3D 모델링은 완료되었지만 생산은 시작되지 않았습니다.:
  에이 50% 디자인 수수료 환불금에서 공제됩니다.
• ❌ 크리스탈이 이미 생산되었거나 수신된 경우:
  에이 70% 디자인 및 제작 수수료 환불 금액에서 차감됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

참고 사항: 시각적 결과에 불만족하는 경우 환불이 가능합니다.e.g최종 제품에 명확한 오류가 있는 경우를 제외하고는 자르기나 레이아웃 등의 작업은 허용되지 않습니다.

📦 손상되었거나 잘못된 품목

귀하의 품목이 손상된 상태로 도착하거나 잘못된 제품을 받은 경우 당사에 연락해 주십시오. 7일 배송 중. 문제를 확인하고 수정을 다시 만들어 드리겠습니다. 추가 비용 없음배송비 포함.

🖼 디자인 레이아웃 및 자르기

숙련된 디자이너들이 선택하신 크리스털 모양과 크기에 가장 잘 맞도록 레이아웃과 크롭을 조정합니다. 특별한 선호 사항이 있으시면 주문 시 알려주세요.
레이아웃이나 자르기 선호도에 대한 반품이나 환불은 허용되지 않습니다.

📩 문의하기

문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 저희 고객 지원팀이 도와드리겠습니다. 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요하며, 원활하고 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.