Verzendvoorwaarden
Wij waarderen je keuze om bij ons te winkelen voor je gepersonaliseerde K9 kristallen geschenken. We doen er alles aan om je persoonlijke creaties veilig en efficiënt te leveren. Neem even de tijd om ons beleid voor verzending en het volgen van bestellingen te lezen om te begrijpen hoe we je bestellingen beheren en mogelijke vertragingen bij de levering aanpakken.
1. Orderverwerking
Aanpassing:
Na het plaatsen van je bestelling gebruiken we de door jou opgegeven inhoud, zoals je geüploade foto's en gewenste tekst, om jouw unieke K9 kristallen geschenk te maken.
Inventaris en vakmanschap:
Wij beoordelen onze inventaris en de complexiteit van het benodigde vakmanschap om het meest geschikte magazijn voor verzending te bepalen.
2. Vertragingen bij verzending
Hoewel we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en af te leveren, kunnen verschillende externe factoren buiten onze controle leiden tot vertragingen in de verzending. Deze factoren kunnen zijn, maar zijn niet beperkt tot:
Inclement Weather:
Slechte weersomstandigheden kunnen van invloed zijn op het transport en mogelijk leveringsvertragingen veroorzaken.
Labor Strikes:
Arbeidsconflicten binnen de transportsector kunnen van invloed zijn op verzendschema's.
Customs Procedures:
Internationale orders kunnen douane-inspecties en inklaringsprocessen ondergaan, wat de levertijd kan verlengen.
Verzendingsfouten:
Fouten, vertragingen of zelfs verlies veroorzaakt door de vervoerder tijdens het transportproces kunnen leiden tot vertragingen bij de levering.
3. Uw bestelling volgen
Order Confirmation:
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met uw unieke ordernummer.
Design Confirmation:
Na betaling heeft ons team 1 werkdag nodig om uw geschenken te ontwerpen. We kunnen contact opnemen voor eventuele verduidelijkingen indien nodig.
Productie en verzending:
Wij streven ernaar de productie te voltooien en te zorgen voor verzending binnen 1-2 werkdagen.
Bevestiging verzending:
Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met traceergegevens. Met deze informatie kunt u de voortgang van uw levering volgen.
Tracking op de website:
Na verzending kunt u de voortgang van de levering van uw pakket rechtstreeks op onze website volgen. Ga naar https://crystify.com.au/apps/parcelpanel om uw bestelling te volgen.
4. Geschatte levertijd
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de complexiteit van uw bestelling. Wij bieden zowel Standard als Express verzending diensten. Voor exacte verzendtijden , kijkt u dan op de website Australië Post (Vanaf Postcode: 4067): https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,maar houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn en dat er vertragingen kunnen optreden, zoals hierboven vermeld.
5. Internationale verzending
Bedenk bij internationale bestellingen dat douaneprocedures en invoerregels invloed kunnen hebben op de tijd die het duurt om uw pakket te ontvangen. We doen er alles aan om internationale leveringen zo snel mogelijk te laten verlopen, maar door deze factoren kan de levertijd langer zijn.
6. Onze belofte
Wij zetten ons in om de tevredenheid van onze klanten te garanderen door jouw gepersonaliseerde K9 kristallen geschenken te leveren. Hoewel we ons uiterste best doen om een snelle levering mogelijk te maken, kunnen we door onvoorziene omstandigheden geen precieze leveringstijden garanderen.
Dank u voor het kiezen van Crystify online winkel voor uw gepersonaliseerde geschenken. Als u vragen of opmerkingen hebt over uw bestelling of verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij waarderen uw vertrouwen in ons en zijn toegewijd om u een positieve winkelervaring te bieden.