No Crystify 3D Crystial Gift loja, Orgulhamo -nos de criar presentes de cristal K9 personalizados, adaptados às suas preferências únicas. Agradecemos sua confiança e queremos esclarecer nossa política de reembolso para garantir uma compreensão clara dos serviços que oferecemos.

Personalização e confirmação do pedido

Devido à elaboração meticulosa de nossos produtos com base em seu conteúdo específico, incluindo fotos e texto carregados, não podemos aceitar devoluções ou fornecer reembolsos assim que um pedido for confirmado. É crucial revisar minuciosamente o design e os detalhes do seu pedido antes de confirmar.

Itens danificados ou incorretos

Entendemos que, em casos raros, circunstâncias imprevistas podem resultar em itens danificados ou incorretos sendo entregues. Nesses casos:

Itens danificados: Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Organizaremos uma substituição a ser criada e enviada para você prontamente, sem nenhum custo adicional.
Itens incorretos: No caso de um item incorreto ser entregue, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Vamos verificar o problema e tomar providências para ter o item correto produzido e entregue a você. Nos dois casos, cobrimos todos os custos associados.

Como mencionado anteriormente, não oferecemos reembolsos para pedidos personalizados confirmados. Nosso compromisso principal é garantir sua satisfação, fornecendo os presentes de cristal K9 exclusivos e personalizados que você solicitou. Os reembolsos são processados ​​apenas no caso de itens danificados ou incorretos, conforme descrito acima.

Se você tiver algum problema com seu pedido, tenha dúvidas sobre nossos produtos ou serviços ou exigir assistência, nossa equipe de suporte ao cliente estará prontamente disponível para resolver suas preocupações. Entre em contato conosco e faremos o possível para garantir uma resolução positiva.

Para os clientes que mudam de idéia após a confirmação do pedido, é fornecida uma janela de 14 dias para entrar em contato conosco. No entanto, uma taxa de design de 70% e Taxa de envio será deduzido do valor do reembolso.

Obrigado por escolher a Crystify Online Store para seus presentes personalizados. Sua satisfação é a nossa principal prioridade e nos dedicamos a fornecer produtos e serviços excepcionais.