Agradecemos sua escolha de comprar conosco para seus presentes de cristal personalizados K9. Nosso compromisso é entregar suas criações personalizadas com segurança e eficiência. Reserve um momento para revisar nossa política de rastreamento de remessa e pedidos para entender como gerenciamos seus pedidos e abordamos quaisquer atrasos em potencial.

1. Processamento de pedidos

• Personalização: Depois de fazer seu pedido, utilizamos o conteúdo que você fornece, como fotos enviadas e texto desejado, para criar seu presente de cristal K9 exclusivo.
• Inventário e artesanato: Avaliamos nosso inventário e a complexidade do artesanato necessário para determinar o armazém mais adequado para remessa.

2. Atrasos de remessa

Enquanto nos esforçamos para acelerar o processamento e a entrega de pedidos, vários fatores externos além do nosso controle podem levar a atrasos no envio. Esses fatores podem incluir, mas não estão limitados a:

• Clima inclinado: Condições climáticas severas podem afetar o transporte e potencialmente causar atrasos na entrega.
• Ataques trabalhistas: As disputas trabalhistas no setor de transporte podem afetar os horários de remessa.
• Procedimentos aduaneiros: Ordens internacionais podem passar por inspeções aduaneiras e processos de liberação, que podem estender os prazos de entrega.

3. Rastreando seu pedido

• Confirmação do pedido: Ao fazer seu pedido, você receberá um email de confirmação do pedido que contém seu número de pedido exclusivo.
• Confirmação do projeto: Após o pagamento, nossa equipe exigirá 2-3 dias úteis para desigir seus presentes. Podemos procurar quaisquer esclarecimentos, se necessário.
• Produção e remessa: Nosso objetivo é concluir a produção e providenciar a remessa dentro de 2 a 4 dias úteis.
• Confirmação de envio: Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e -mail de confirmação de envio que inclui detalhes de rastreamento. Essas informações permitirão monitorar o progresso da sua entrega.
• Rastreando no site: Após o envio, você pode acompanhar o progresso da entrega do seu pacote diretamente em nosso site.  Visita https://crystify.com.au/apps/parcelpanel Para rastrear seu pedido.

4. Tempos de entrega estimados

Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da complexidade do seu pedido. Fornecemos prazos estimados de entrega no ponto de colocação de pedidos, mas esteja ciente de que estes são aproximados e estão sujeitos a possíveis atrasos, conforme mencionado acima.

5. Transporte internacional

Para pedidos internacionais, lembre -se de que os procedimentos aduaneiros e regulamentos de importação podem afetar o tempo necessário para receber seu pacote. Fazemos todos os esforços para agilizar as entregas internacionais, mas esses fatores podem estender o período de entrega.

6. Nosso compromisso

Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes, fornecendo seus presentes de cristal K9 personalizados. Embora tenhamos feito nossos melhores esforços para facilitar a entrega rápida, não podemos garantir prazos precisos de entrega devido a circunstâncias imprevisíveis.

Obrigado por selecionar o Crystify Online Store para seus presentes personalizados. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido ou remessa, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Agradecemos sua confiança em nós e nos dedicamos a fornecer uma experiência de compra positiva.