Termeni de expediere

Apreciem alegerea dumneavoastră de a cumpăra de la noi cadouri personalizate din cristal K9. Ne angajăm să vă livrăm creațiile personalizate în siguranță și eficient. Vă rugăm să consultați politica noastră de livrare și urmărire a comenzilor pentru a înțelege cum gestionăm comenzile dumneavoastră și cum abordăm orice potențiale întârzieri la livrare.

1. Procesarea comenzilor

Personalizare:

După plasarea comenzii, folosim conținutul pe care îl furnizați, cum ar fi fotografiile încărcate și textul dorit, pentru a crea cadoul unic din cristal K9.

Inventar și meșteșug:

Evaluăm inventarul nostru și complexitatea manoperei necesare pentru a determina cel mai potrivit depozit pentru expediere.

2. Întârzieri la livrare

Deși ne străduim să accelerăm procesarea și livrarea comenzilor, diverși factori externi care nu pot fi controlați de noi pot duce la întârzieri la livrare. Acești factori pot include, dar nu se limitează la:

Vreme nefavorabilă:

Condițiile meteorologice severe pot afecta transportul și pot cauza întârzieri la livrare.

Grevele muncii:

Conflictele de muncă din industria transporturilor pot afecta programele de livrare.

Proceduri vamale:

Comenzile internaționale pot fi supuse inspecțiilor vamale și proceselor de vămuire, ceea ce poate prelungi timpii de livrare.

Erori ale transportatorului de expediere:

Erorile, întârzierile sau chiar pierderile cauzate de transportator în timpul procesului de transport pot duce la întârzieri la livrare.

3. Urmărirea comenzii dvs.

Confirmarea comenzii:

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii care conține numărul unic al comenzii.

Confirmarea designului:

După efectuarea plății, echipa noastră va avea nevoie de o zi lucrătoare pentru a proiecta cadourile dumneavoastră. Vă putem contacta pentru orice clarificări, dacă este necesar.

Producție și transport:

Ne propunem să finalizăm producția și să aranjăm livrarea în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Confirmarea livrării:

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării, care include detalii de urmărire. Aceste informații vă vor permite să monitorizați progresul livrării.

Urmărirea pe site-ul web:

După expediere, puteți urmări progresul livrării coletului dvs. direct pe site-ul nostru web. Vizita https://crystify.com.au/apps/parcelpanel pentru urmărirea comenzii dumneavoastră.

4. Timpii de livrare estimați

Timpii de livrare pot varia în funcție de locația dvs. și de complexitatea comenzii. Noi oferi ambele Standard şi Expres Transport servicii. Pentru corect Transport ori, Vă rog vizita cel/cea/cei/cele Australia Post site web (Din Cod poștal: 4067): https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,dar rețineți că acestea sunt aproximative și pot apărea întârzieri, așa cum s-a menționat mai sus.

5. Transport maritim internațional

Pentru comenzile internaționale, vă rugăm să rețineți că procedurile vamale și reglementările de import pot influența timpul necesar pentru primirea coletului. Depunem toate eforturile pentru a accelera livrările internaționale, dar acești factori pot prelungi perioada de livrare.

6. Angajamentul nostru

Ne angajăm să asigurăm satisfacția clienților noștri prin livrarea cadourilor personalizate din cristal K9.Deși depunem toate eforturile pentru a facilita livrarea rapidă, nu putem garanta termene precise de livrare din cauza unor circumstanțe imprevizibile.

Vă mulțumim că ați selectat Crystify magazin online pentru personalizarea ta cadouri. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la comanda sau livrarea dvs., nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Apreciem încrederea acordată și ne dedicăm să vă oferim o experiență de cumpărături pozitivă.