นโยบายคืนและคืนเงิน
- ที่ Crystify, เราภูมิใจในการประดิษฐ์ของขวัญคริสตัล K9 ระดับพรีเมียมที่กำหนดเองโดยอิงจากรูปถ่ายเฉพาะและข้อความส่วนตัวของคุณ. เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน, โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ.
🕒 ระยะเวลารับสิทธิ์คืนเงิน:
คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 45 วัน ของการวางคำสั่งซื้อของคุณ. หลังจากช่วงเวลานี้, เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้, ไม่ว่าสถานะการสั่งซื้อจะเป็นอย่างไรก็ตาม. เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณและติดต่อเราทันทีหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก.
🧾 คำสั่งซื้อที่กำหนดเองและการยืนยัน
สินค้าของเราแต่ละชิ้นได้รับการสั่งทำพิเศษ, และการผลิตมักจะเริ่มต้นในเวลาไม่นานหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ. การคืนเงินจะดำเนินการตามขั้นตอนของกระบวนการผลิต:
- ✅ หากงานออกแบบยังไม่เริ่ม-
คุณมีสิทธิ์ได้รับ คืนเงินเต็มจำนวน. - ⚠️ ถ้า 3D การสร้างแบบจำลองเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่การผลิตยังไม่เริ่มต้น-
เอ ค่าออกแบบ 50% จะถูกหักจากเงินคืนของคุณ. - ❌ หากคริสตัลได้ถูกผลิตและ/หรือได้รับแล้ว-
เอ ค่าออกแบบและผลิต 70% จะถูกหักจากเงินคืนของคุณ. ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้.
โปรดทราบ: การคืนเงินขึ้นอยู่กับความไม่พอใจกับผลลัพธ์ทางภาพ (e.g. การครอบตัดหรือการจัดวาง) จะไม่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย.
📦 สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง
หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหายหรือคุณได้รับสินค้าผิด, กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน ของการจัดส่ง. เราจะตรวจสอบปัญหาและสร้างคริสตัลของคุณใหม่อีกครั้ง ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม, รวมค่าจัดส่ง.
🖼 การออกแบบเค้าโครงและการครอบตัด
นักออกแบบที่มีประสบการณ์ของเราปรับเค้าโครงและการครอบตัดให้เหมาะกับรูปร่างและขนาดของคริสตัลที่เลือกมากที่สุด. หากคุณมีความต้องการเฉพาะเจาะจง, กรุณาแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการสั่งซื้อ.
เราไม่ยอมรับการคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับรูปแบบหรือการตั้งค่าการครอบตัดเว้นแต่
📩 ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อกังวลหรือต้องการความช่วยเหลือ, ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ. ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา, และเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและให้การสนับสนุน.