İade ve iade politikası
- Crystify'da, benzersiz fotoğraflarınıza ve kişiselleştirilmiş metninize dayalı birinci sınıf özel K9 kristal hediyeleri hazırlamaktan gurur duyuyoruz. Şeffaflığı sağlamak ve net beklentiler belirlemek için lütfen siparişinizi vermeden önce aşağıdaki iade ve iade politikasını dikkatlice inceleyin.
🕒 İade Uygunluk Süresi:
İade talebinde bulunabilirsiniz 45 gün Siparişinizi verdiğinizde. Bu süreden sonra, sipariş durumundan bağımsız olarak geri ödemeleri işleme koyamayız. Sipariş ayrıntılarınızı gözden geçirmenizi ve değişiklik yapmanız veya iptal etmeniz gerekirse derhal bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.
🧾 Özel Siparişler ve Onay
Ürünlerimizin her biri özel olarak üretilir ve üretim genellikle siparişiniz onaylandıktan kısa bir süre sonra başlar. İadeler üretim sürecinin aşamasına göre işlenir:
- ✅ Tasarım çalışmaları henüz başlamadıysa:
Bir tane almaya hak kazandınız tam iade. - ⚠️ 3D modelleme tamamlanmış ancak üretime başlanmamışsa:
A %50 tasarım ücreti iadenizden düşülecektir. - ❌ Kristal daha önceden üretilmiş ve/veya alınmışsa:
A %70 tasarım ve üretim ücreti İadenizden düşülecektir. Kargo ücretleri iade edilmez.
Lütfen dikkat: Görsel sonuçtan (örneğin kırpma veya düzen) duyulan memnuniyetsizlik nedeniyle yapılan geri ödemeler, son üründe belirgin bir hata olmadığı sürece kabul edilmez.
📦 Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Ürününüz hasarlı olarak teslim edilirse veya yanlış ürün alırsanız lütfen bizimle iletişime geçin. 7 gün teslimat. Sorunu doğrulayacağız ve kristalinizi yeniden yapacağız ek maliyet yok, nakliye dahil.
🖼 Tasarım Düzeni ve Kırpma
Deneyimli tasarımcılarımız, seçilen kristal şekline ve boyutuna en iyi şekilde uyması için düzeni ve kırpmayı ayarlar. Özel tercihleriniz varsa lütfen sipariş sırasında bize bildirin.
Düzen veya kırpma tercihleri için iade kabul etmiyoruz veya geri ödeme yapmıyoruz, aksi takdirde
📩 Bize Ulaşın
Herhangi bir endişeniz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir ve sorunsuz ve destekleyici bir deneyim sağlamaya kararlıyız.