İade ve iade politikası
- Şu anda CrystifyBenzersiz fotoğraflarınız ve kişiselleştirilmiş metninizle birinci sınıf, kişiye özel K9 kristal hediyeler üretmekten gurur duyuyoruz. Şeffaflığı sağlamak ve beklentileri net bir şekilde belirlemek için, lütfen siparişinizi vermeden önce aşağıdaki iade ve iade politikasını dikkatlice inceleyin.
🕒 İade Uygunluk Süresi:
Geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz 45 gün Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren. Bu sürenin sonunda, sipariş durumu ne olursa olsun iade işlemi yapamıyoruz. Sipariş bilgilerinizi incelemenizi ve değişiklik yapmanız veya iptal etmeniz gerekirse derhal bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.
🧾 Özel Siparişler ve Onay
Ürünlerimizin her biri özel olarak üretilir ve üretim genellikle siparişiniz onaylandıktan kısa bir süre sonra başlar. İadeler, üretim sürecinin hangi aşamasında olduğunuza bağlı olarak işleme alınır:
- ✅ Tasarım çalışmaları henüz başlamadıysa:
Bir tane almaya hak kazandınız tam geri ödeme. - ⚠️ Eğer 3D modelleme tamamlandı ancak üretime başlanmadı:
A %50 tasarım ücreti iadenizden düşülecektir. - ❌ Kristal daha önceden üretilmiş ve/veya alınmışsa:
A %70 tasarım ve üretim ücreti İadenizden düşülecektir. Kargo ücretleri iade edilmez.
Lütfen dikkat: Görsel sonuçtan duyulan memnuniyetsizliğe bağlı olarak geri ödemeler (e.g. kırpma veya düzen) son üründe belirgin bir hata olmadığı sürece kabul edilmez.
📦 Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Ürününüz hasarlı olarak teslim edilirse veya yanlış ürün alırsanız lütfen bizimle iletişime geçin. 7 gün Teslimat. Sorunu doğrulayıp kristalinizi yeniden yapacağız ek maliyet yok, nakliye dahil.
🖼 Tasarım Düzeni ve Kırpma
Deneyimli tasarımcılarımız, seçilen kristal şekline ve boyutuna en uygun şekilde düzen ve kırpmayı ayarlar. Özel tercihleriniz varsa, lütfen sipariş verirken bize bildirin.
Düzen veya kırpma tercihleri için iade kabul etmiyoruz veya para iadesi yapmıyoruz, aksi takdirde
📩 Bize Ulaşın
Herhangi bir endişeniz veya yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Memnuniyetiniz bizim için önemli ve sorunsuz ve destekleyici bir deneyim sunmaya kararlıyız.