Chính sách hoàn trả và hoàn lại
Tại Món quà tinh thể 3D tinh thể cửa hàng, Chúng tôi tự hào về việc chế tạo những món quà tinh thể K9 tùy chỉnh phù hợp với sở thích độc đáo của bạn. Chúng tôi đánh giá cao niềm tin của bạn và muốn làm rõ chính sách hoàn lại của chúng tôi để đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng về các dịch vụ chúng tôi cung cấp.
Xác nhận tùy chỉnh và đặt hàng
Do việc chế tạo tỉ mỉ các sản phẩm của chúng tôi dựa trên nội dung cụ thể của bạn, bao gồm cả ảnh và văn bản được tải lên, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hoặc hoàn lại tiền sau khi một đơn đặt hàng được xác nhận. Điều quan trọng là phải xem xét kỹ lưỡng thiết kế và chi tiết về đơn đặt hàng của bạn trước khi xác nhận.
Các mặt hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác
Chúng tôi hiểu rằng, trong những trường hợp hiếm hoi, các trường hợp không lường trước có thể dẫn đến các mặt hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác được giao. Trong những trường hợp như vậy:
Các mặt hàng bị hư hỏng: Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế để được chế tạo và vận chuyển cho bạn ngay lập tức mà không phải trả thêm chi phí.Các mặt hàng không chính xác: Trong trường hợp một mặt hàng không chính xác được giao, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh vấn đề và sắp xếp để có mặt hàng chính xác được sản xuất và giao cho bạn. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi bao gồm tất cả các chi phí liên quan.
Quá trình hoàn lại
Như đã đề cập trước đó, chúng tôi không cung cấp tiền hoàn lại cho các đơn đặt hàng được xác nhận. Cam kết chính của chúng tôi là đảm bảo sự hài lòng của bạn bằng cách cung cấp những món quà tinh thể K9 độc đáo và được cá nhân hóa mà bạn yêu cầu. Hoàn lại tiền chỉ được xử lý trong trường hợp các mặt hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác như được mô tả ở trên.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của mình, có câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc yêu cầu hỗ trợ, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có sẵn để giải quyết các mối quan tâm của bạn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đảm bảo một giải pháp tích cực.
Điều kiện hoàn trả
Đối với những khách hàng thay đổi suy nghĩ sau khi xác nhận đặt hàng, cửa sổ 14 ngày được cung cấp để liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, phí thiết kế 70% và Phí vận chuyển sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn lại.
Cảm ơn bạn đã chọn Crystify Online Store cho những món quà tùy chỉnh của bạn. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi dành riêng để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt.